Kampagnen sind auch im Online Marketing ein gängiges Mittel, um Kunden effektiv akquirieren zu können. Allerdings sind nicht alle Maßnahmen zielführend und es besteht der Wunsch zu erfahren, welche Kanäle denn tatsächlich attraktive Kunden anziehen. Wie Online Kampagnen funktionieren und welche Möglichkeiten zur Conversion-Messung Google Analytics hierzu bietet, erfahren Sie in diesem Artikel.

Was ist eigentlich Kampagnen Tracking?

Es ist ja so: Wir alle sind bestrebt Kundenbeziehungen langfristig zu pflegen und stets neue Kunden zu gewinnen. Das gilt für jedes Unternehmen. Als Marketingverantwortlicher ist man daher gern geneigt eine Kampagne nach der anderen zu starten. Allerdings steht man hier auch in der Verantwortung das hierfür erforderliche Budget zu rechtfertigen und zum Jahresabschluss mit herrlichen Conversion-Rates zu glänzen.

Im Laufe der Zeit fällt jedoch auf, dass nicht jede Kampagne ähnlich hohe Erfolge mit sich bringt. Möglicherweise sind Adwords sehr performant, während die Ankündigung neuer Beiträge über Twitter und Facebook eher mit verhaltenem Trafficgewinn verbunden ist. Dann wäre da noch der Newsletter, der hin und wieder zu einem Besucheransturm führt. Aber leider geschieht auch dies sehr unregelmäßig und die Gründe dafür sind bislang nicht recht bekannt.

Da all diese Maßnahmen jedoch mit finanziellem als auch kapazitärem Aufwand verbunden sind, steigt der Bedarf nach Lösungen, die eine sachliche Bewertung aller Online Aktivitäten ermöglichen. Denn letztlich geht es um den verantwortungsvollen Einsatz von Budgets und die Vermeidung von verschwendeten Kapazitäten. Ein Glück, dass Google Analytics ein Tool bereithält, das die Lösung dieser Probleme ermöglicht.

Merke: Bei zu bewertenden Kampagnen handelt es sich nicht zwingend um die bezahlte Bereitstellung von Banner o.ä. auf fremden Websites über z.B. das Google Display Netzwerk. Auch das weitestgehend kostenlose Seeding von owned Media wie Newsletter, Blog und Twitter-Announcements stellt einen Aufwand für die Marketing-Abteilung dar und der erzielte Traffic, als auch die Conversions können mit Google Analytics sehr komfortabel erfasst werden.

Kampagnen Tracking im Online Marketing. Schritt für Schritt Anleitung.

Ich zeige Ihnen im Folgenden die erforderlichen Schritte und Techniken, um den Wert von Online Marketingbemühungen effektiver einschätzen und auf die Geschäftsprozesse ausrichten zu können.

Die Inhaberschaft eines Google-Analytics-Accounts sowie den korrekt implementierten Tracking-Code auf Ihrer Website, setzen wir für die weitere Durchführung des Kampagnen-Trackings voraus.

Starten Sie mit der Erstellung von individuellen Links

Um zu erfahren woher Ihr wertvoller Website-Traffic eigentlich stammt, ist es wichtig, dass Sie die Quellen Ihres Traffics entsprechend kennzeichnen. Dies geschieht über die Erweiterung Ihrer Links, die zu Ihnen auf die Website führen. Statt auf http://www.ihre-domain.de verlinken Sie im Beispiel auf http://www.ihre-domain.de/?utm_campaign=n&utm_source=n&utm_medium=n

Diese Erweiterungen werden als Parameter bezeichnet und sie bringen den Vorteil mit sich, dass Google Analytics versteht welche Kampagne (utm_campaign) über welchen Werbeträger (utm_source) mit welchem Werbemittel (utm_medium) zu einem Besuch auf Ihrer Website geführt hat.

Damit ist nicht nur die Bewertung einzelner Kampagnen möglich, sondern darüberhinaus auch noch die Segmentierung effizienter Kanäle sowie deren verbundener Medien (Werbemittel/Posts/Tweets etc.) erlaubt. Klasse oder?

Üben Sie sich stets in der korrekten Formulierung Ihrer Inlinks. Hier eine Übersicht.

utm_campaign

Dieser Parameter enthält den Namen der Kampagne. Der Parameter ist Pflicht und muss daher immer gesetzt sein.

utm_source

Dieser Parameter enthält die Quelle woher der Klick gekommen ist also beispielsweise Google, Twitter oder Facebook. Source ist Pflichtparameter und muss gesetzt sein.

utm_medium

Medium gibt an, welchem Kanal der Zugriff zugeordnet werden soll, also Social, Display o.ä. Medium ist Pflichtparameter und muss gesetzt sein.

utm_content

Content kann dazu genutzt werden, um zu beschreiben, in welchem Umfeld die Kampagne platziert oder über welches Werbemittel der Klick generiert wurde. Der Parameter ist optional.

utm_term

Term enthält das Keyword bei Kanälen, in denen konkrete Keywords gebucht werden. Der Parameter ist nur für Paid Search Pflicht und kann ansonsten weggelassen werden.

Sobald Sie die korrekte Erstellung und Anwendung der Links inhaliert haben, steht einem effektiven Tracking Ihrer Marketingbemühungen nichts mehr im Wege. Achten Sie stets darauf, dass sämtliche Parameter gleich geschrieben werden und halten Sie die Formulierungen bestenfalls in übersichtlichen Tabellen bereit. Bereits die unsaubere Trennung von Groß- und Kleinschreibung wird in Google Analytics zu separat erfassten Daten führen.

Fazit

Google Analytics bietet herrliche Möglichkeiten die Aussteuerung von Marketingmaßnahmen erfass- und bewertbar zu machen. Neben kommerziellen Adwords-Kampagnen sind demnach alle Bemühungen, die zu Traffic auf der Unternehmens-Website und letztlich zu Conversions führen sollen, quantitativ bewertbar. Sie gewinnen dadurch die Möglichkeit Marketing-Budgets zielführender einzusetzen und wertvolle Kapazitäten für gewinnbringendere Aktivitäten freizusetzen.

Haben Sie noch weitere Tipps und Tricks, wie das Tracking von Kampagnen vorgenommen oder verbessert werden kann? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren.